Vous souhaitez construire en toute sérénité… 

Vous souhaitez une maison de qualité, correspondant à vos attentes, conçue et réalisée pour durer, construite dans les délais et respectant votre budget… 

Exigez un constructeur certifié NF Maison Individuelle. 

Qu’est-ce que la marque NF ?

NF Maison Individuelle est une marque officielle de produits et de services portant exclusivement sur les maisons réalisées dans le cadre du contrat de construction avec fourniture de plans, conforme à la loi du 19 décembre 1990.

La marque est délivrée par CEQUAMI, mandataire exclusif du groupe AFAQ AFNOR Certification (propriétaire de la marque NF et NF « HQE^® »). La marque NF maison individuelle a été délivrée aux Maisons SATOV sous le certificat n° 85-03-090R1, en juillet 2003.

Cette certification est ignorée par neuf constructeurs sur dix car elle est très exigeante. Maisons SATOV s’engagent à respecter à la lettre les règlements de la marque NF, s’appliquant avec la même rigueur à la construction comme aux services offerts avant, pendant et après les travaux. Elle vous assure également que votre constructeur suivra des règles précises de suivi et de réalisation de votre contrat, et ce en toute transparence.

Etre certifié NF… une démarche volontaire

Avec la certification NF Maison Individuelle, Maisons SATOV a souhaité apporter à ses clients et partenaires un véritable gage de qualité, de rigueur et d’efficacité, autant dans son organisation que dans la réalisation de ses ouvrages.

Etre certifié NF permet aux Maisons SATOV d’avoir un regard neuf sur le marché de la construction et de profiter de compétences nationales dans le domaine.

En contrepartie, l’entreprise SATOV accepte d’être contrôlée à toutes les étapes de la construction et s’oblige donc à obtenir la même qualité sur l’ensemble des dossiers tant au niveau du choix des matériaux, de la mise en œuvre que du suivi administratif. Aucun laxisme n’est toléré. Nous faisons l'objet d'une surveillance permanente de la part de CEQUAMI.

Aussi, en cas de non respect de la règlementation imposée, CEQUAMI, peut envisager une suspension ou le retrait définitif du certificat NF.

Pourquoi choisir un constructeur NF ?

NF Maison Individuelle :

3 qualités indissociables et vérifiées pour vous apporter le maximum de garanties

 > >    Qualité et Professionnalisme

• Structure et organisation de l'entreprise
• Formation et expérience des responsables
• Système qualité et procédures incluant la réalisation d'autocontrôles tant sur le plan technique que sur le plan de la relation client

 > >    Qualité du service et Suivi du Client

• Qualité de l'information avant engagement et pendant tout le processus de réalisation du contrat et de la maison, incluant les visites de chantier
• Écoute et transparence, conseil et assistance
• Souscription des garanties et assurances légales
• Préparation de la réception
• Gestion de la levée des réserves
• Service après-vente organisé

 > >    Qualité et Performance de l'ouvrage :

• Contrat (plan de vente, avenants, notice descriptive)
• Conception (prise en comptes du terrain et des choix du maître d'ouvrage)
• Choix de matériaux certifiés ou sous avis technique
• Sélection des entreprises sous-traitantes
• Respect de la réglementation technique et des règles de l'art
• Qualité de la réalisation (autocontrôle, suivi de chantier, etc.)
• Maison bénéficiant de la marque NF Maison Individuelle

Plus de 65 000 familles ont déjà fait confiance à un constructeur certifié NF Maison Individuelle… et ont bénéficié :

- d’un savoir-faire confirmé par des audits réguliers

- d’une qualité technique contrôlée par un organisme indépendant

- de la garantie d’un projet à prix et délais convenus dans le respect de la règlementation et des règles de l’art

- de la preuve officielle d’une maison certifiée NF

Qui délivre la certification NF ?  

 L’ organisme CEQUAMI est mandaté par l’AFAQ AFNOR Certification pour développer, gérer et délivrer les marques de certification NF Maison Individuelle et NF Maison Individuelle HQE.

 CEQUAMI est le garant de la qualité en maisons individuelles. Sa mission s’exerce sous le contrôle d’AFAQ AFNOR Certification, propriétaire de la marque NF, du Centre Scientifique et Technique du Bâtiment et de l’Association Qualitel.

Sa mission : 

- Répondre aux attentes des consommateurs et à l’évolution des modes de vie,

- Contrôler les constructeurs et vérifier les chantiers,

- Accompagner les constructeurs dans la maîtrise de leur qualité

- Suivre tous les contrats NF : un recours en cas de difficultés

CEQUAMI assure un dialogue unique entre représentants des consommateurs et professionnels à travers un Comité d’application.

Comment sont réalisés les contrôles ?

CEQUAMI réalise des contrôles réguliers pour vous apporter le maximum de garanties et vous assurer une qualité sur l’ensemble des prestations du constructeur certifié. Une surveillance portant sur :

- des vérifications sur site, par sondage (10 à 25 %  des chantiers en cours à différents stades d’avancement)

- le suivi de l’organisation de manière périodique

- la gestion des réclamations

- la prise en compte du degré de satisfaction de l’ensemble des clients