1 ► Évaluation de votre projet

Lors d’un premier rendez-vous, nous complétons ensemble une fiche découverte dans le but d’évaluer vos attentes. Cet outil nous permet de repérer les premiers paramètres du projet dans l’optique de répondre exactement à vos besoins.

2 ► États des lieux avant travaux

Dans un deuxième temps une visite sur site est organisée pour réaliser un diagnostic de votre bien et de son environnement. Nous observons l’état du bâti, ses potentialités de rénovation, l’état général du gros oeuvre et le degré de vétusté des installations techniques. Suite à cette observation, nous vous donnons une première solution technique adaptée à la situation et à votre budget.

3 ► Proposition chiffrée

À la suite de la visite-travaux, nous vous remettons une proposition de travaux comprenant :

- le descriptif

- le coût global du projet

- le délai d’exécution

Des études avant travaux complémentaires pour certains projets de rénovation sont obligatoires. Dans ce cas, nous vous proposons l’exécution de ces études payantes selon la complexité du projet et de sa nature :

- esquisse du projet

- plans

- diagnostiques particuliers

- études de sol ou de béton

4 ► Signature de votre contrat

Nous vous proposons un contrat comprenant :

- les conditions générales et particulières

- le descriptif des travaux et leurs délais de réalisation

- le coût global de la prestation

5 ► Travaux

Notre contrat s’articule autour des prestations suivantes :

- la prise en charge de votre projet dans sa globalité après signature

- la réalisation de votre déclaration de travaux ou permis de construire (si SHON >170 m²)

- le respect de la planification des travaux et le choix des artisans compétents

- la coordination des travaux ainsi que la gestion des chantiers

- l’organisation de la réception des travaux.

Nous sommes également à votre disposition pour vous informer de l’évolution de votre projet mais aussi pour répondre à vos éventuelles interrogations.

Si vous changez d’avis sur un détail ou si vous souhaitez faire rajouter une prestation non prévue au contrat, nous établissons un avenant qui précisera les conditions techniques et financières de sa réalisation.

6 ► Réception de votre bien

À la date convenue, vous signez un acte de réception des travaux formalisant votre accord. La date de réception détermine le départ des garanties de parfait achèvement (1an), de bon fonctionnement (2 ans) et décennale.

7 ► Le service après-vente

Après livraison, notre responsable SAV répond à vos questions et gère les différentes attentes liées au fonctionnement de votre habitat.